Kniga, Русские книги в Германии, купить книгу (книга), Интернет МАГАЗИН

logo
book
Автор исследует современную жизнь
Диккер Жоэль
skobka
Всё
также
захватывающе!
Мы рады приветствовать Вас!

Эффект звонка: как договориться по телефону?

Толкачев Андрей

Почему стоит прочесть эту книгу?

Телефонный звонок - самый простой и эффективный способ быстрого решения любого делового вопроса. Прочитав эту книгу, вы научитесь уверенно проводить телефонные переговоры с любым собеседником независимо от его статуса - начиная от выбора глобальной цели и заканчивая заключением сделки.

Предлагаемый в книге подход превратит любой разговор в удовольствие. Вы научитесь управлять разговором и находить общий язык с любым собеседником, при этом не упуская собственной выгоды.

Об авторе

Андрей Толкачев - главный редактор журнала "Маркетинговые коммуникации", заведующий кафедрой маркетинга Института бизнеса и дизайна, ведущий мастер-классов, продюсер рекламных компаний, а главное - профессиональный переговорщик: за 20 лет провел более 3000 переговоров, в том числе с компаниями Procter & Gamble, Coca-Сola, Peugeot, Аdidas AG, Caterpillar, Epson, Olivetti и другими лидерами зарубежного и российского бизнеса.

Уникальность книги

Авторский метод РСТТ (роль - стратегия - тактика - техника), пошагово описанный в книге, поможет на практике превратить привычный телефонный разговор в результативные переговоры.

Вы познакомитесь со 133 коммуникационными инструментами из арсенала профессионального переговорщика, среди которых: 10 ролей переговорщика, 4 манеры самопрезентации, 16 секретов интонации, 7 стратегий телефонных переговоров, 17 тактических ходов, 30 приемов общения по телефону, 24 средства реагирования на отказ и 25 способов согласования цен.

Книга подойдет:

  • Владельцам малого и среднего бизнеса, которые хотят решать деловые вопросы быстро и эффективно.
  • Руководителям и менеджерам отделов продаж, желающим привлечь новых клиентов и удержать имеющихся.
  • Маркетологам, бренд-менеджерам, специалистам по рекламе и PR и всем, кому необходимо в совершенстве владеть навыками коммуникации.
  • Всем, кто хочет добиваться нужного результата по телефону.
Андрей Николаевич Толкачев
Автор

Главный редактор журнала "Маркетинговые коммуникации", заведующий кафедрой маркетинга Института бизнеса и дизайна, ведущий мастер-классов, продюсер рекламных компаний, а главное - профессиональный переговорщик: за 20 лет провел более 3000 переговоров, в том числе с компаниями Procter & Gamble, Coca-Сola, Peugeot, Аdidas AG, Caterpillar, Epson, Olivetti и другими лидерами зарубежного и российского бизнеса.

  • чёрно-белые иллюстрации
  • библиография
EUR
Цена: 8.30
  • A/Nr: 114783008
  • ISBN: 978-5-496-02301-6
  • EAN: 9785496023016

  • Питер, 2016
  • 192 с., формат: 145x220x14
  • Твёрдый переплёт
  • Вес: 343 г

Новинки раздела

Клиенты на всю жизнь Карл Сьюэлл
15.70 
Трансформатор - 3. В чем сила, бро? Портнягин Дмитрий
11.50 
Как стать первым на YouTube. Секреты взрывной раскрутки Тажетдинов Тимур, Мрочковский Николай, Парабеллум Андрей
9.80 

Бестселлеры недели

Возникли вопросы?
Свяжитесь с нами!
+49(0)2238 5409591
Um unsere Webseite für Sie optimal zu gestalten und fortlaufend verbessern zu können, verwenden wir Cookies. Durch die weitere Nutzung der Webseite stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Weitere Informationen zu Cookies erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung